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办实事:“疫”不容辞履职责关键时刻勇担当

时间:2022-07-21 00:59:05 来源:本站 点击:3次

  办实事:“疫”不容辞履职责关键时刻勇担当横琴法院想群众之所想、急群众之所急,在认真落实疫情防控措施的同时,诉讼服务中心想方设法提供高效诉讼服务,一如既往服务审执工作,切实保障当事人诉讼权利。

  如何在疫情影响下充分满足人民群众的诉讼服务需求?诉讼服务中心精心安排,由居住合作区内的3名工作人员坚守岗位,兼顾防疫履职。

  挺身而出,投身防疫。在岗人员前往共建社区积极配合防疫工作,分担基层社区防疫重担,为守护人民群众生命健康冲在一线,贡献“横法力量”。

  人不离岗,服务群众。指定专人专线提供疫情期间咨询、答疑服务,耐心解答当事人立案材料收寄延误怎么办等疑问,指导当事人避免因疫情防控错过申请立案时限。

  在大多数工作人员不能返岗期间,诉讼服务中心每天派人参与社区志愿服务,利用电话、互联网为当事人答疑解惑200余次,没有发生一例延误立案,也无一当事人反馈服务不到位。

  因疫情防控,只有少部分居住在合作区内的工作人员能到岗,并兼顾防疫志愿服务,压力骤增。

  为全力保障立案工作正常运转,在岗人员身兼多职,精准排期分类处理,兼顾网上立案材料审核、线下邮寄收案、通知当事人补充材料、各类案件立案录入、立案文书网上送达等工作。

  由于人手有限,在岗人员日夜连转也难以为继,面对堆积如山的案卷、邮件,大家都焦急万分。随着疫情防控形势变化可以申请特殊通行证的时候,原定居家办公的工作人员纷纷报名申请到岗处理工作,诉讼服务中心第二天就实现了全员到岗。

  心系群众办实事,关键时刻显担当。诉讼服务中心全体工作人员甘于奉献、团结奋战,牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,以实际行动诠释新时代新担当新作为。一周内,诉讼服务中心完成网上立案审查400余次,处理线余份。